여성가족부 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법

여성가족부(현 성평등가족부) 콜센터 번호는 02-2100-6000이고 평일 09:00~18:00(점심 12:00~13:00)에 운영합니다. 정부민원안내콜센터 110도 함께 안내되어 있습니다.

문의 내용과 날짜, 연락받을 휴대전화 번호를 적어 두고 걸면 상담이 빨리 끝납니다.

여성가족부 고객센터 한눈에 보기

용도	전화번호	운영시간
성평등가족부 콜센터	02-2100-6000	평일 09:00~18:00 (점심 12:00~13:00)
정부민원안내콜센터	110	운영시간: 공식 안내 확인

확인일 2026-09-12 · 공식 고객센터 화면 기준 · 번호가 바뀌었나요? 정정 요청

여성가족부는 부처 명칭이 성평등가족부로 바뀌어 공식 안내에는 "성평등가족부 콜센터"로 표시됩니다. 대표 콜센터는 02-2100-6000이며 평일 09:00부터 18:00까지 받고, 점심은 12:00부터 13:00로 적혀 있습니다.

정부민원안내콜센터 110은 부처 전용이 아니라 정부 민원 전반을 안내하는 번호로 소개되어 있습니다. 110의 운영시간은 여성가족부 홈페이지의 안내 메뉴에서 확인하시기 바랍니다.

평일 낮 시간대에 문의가 몰리는 것이 일반적이므로, 점심시간 직전과 직후를 피해 걸면 대기를 줄일 수 있습니다.

02-2100-6000으로 전화하면 안내 음성이 먼저 나옵니다. 공식 안내에 단축번호가 적혀 있지 않으므로 음성을 끝까지 듣고 용건에 해당하는 메뉴를 고르는 방식으로 상담원에게 연결됩니다.

전화 전에 준비할 것은 명의 휴대전화 번호, 문의와 관련된 날짜, 이미 접수한 건이 있다면 접수 일시입니다. 요점을 한두 문장으로 정리해 두면 통화가 짧아집니다.

통화가 어렵다면 여성가족부 홈페이지의 민원·문의 메뉴에서 접수 방법을 먼저 찾아보세요. 어떤 접수 창구가 열려 있는지는 그때그때 공식 화면에 표시된 안내가 기준입니다.

정부 서비스 전반을 묻는다면 국민건강보험공단 고객센터처럼 담당 기관이 따로 있는지 먼저 살펴보는 것도 방법입니다.

운영시간 밖이라면 평일 09:00 이후에 다시 거는 것이 먼저입니다. 주말과 공휴일은 02-2100-6000의 운영시간(평일 09:00~18:00)에 포함되지 않습니다.

점심 12:00~13:00에는 연결이 어려울 수 있으니 13:00 이후에 다시 시도하시고, 계속 대기가 길면 공식 홈페이지의 문의 안내 메뉴를 함께 살펴보세요. 병무 관련처럼 소관이 다른 문의라면 병무청 고객센터가 맞는 창구입니다.

여성가족부 콜센터는 주말에도 전화를 받나요?: 공식 안내에는 평일 09:00~18:00로 적혀 있어 주말 운영은 안내되어 있지 않습니다. 급한 일반 민원은 110 안내를 이용하되 운영시간은 공식 화면에서 확인하세요.
여성가족부 고객센터 통화요금은 얼마인가요?: 02-2100-6000과 110의 요금은 여성가족부 홈페이지 안내에서 확인하시기 바랍니다.
콜센터 상담원 연결은 어떻게 하나요?: 02-2100-6000으로 전화해 안내 음성에서 용건에 해당하는 메뉴를 고르면 됩니다. 단축번호는 공식 안내에 없으므로 음성을 끝까지 듣고 선택합니다.
02-2100-6000과 110은 어떻게 다른가요?: 02-2100-6000은 성평등가족부 콜센터, 110은 정부민원안내콜센터로 표시되어 있습니다. 부처 일반 문의는 앞 번호를 먼저 이용하세요.
전화 말고 다른 방법으로 문의할 수 있나요?: 여성가족부 홈페이지 민원·문의 메뉴의 접수 안내를 열어 보시면 됩니다. 고용 관련 문의는 고용24 고객센터 안내도 함께 보세요.