예스24 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법
예스24 주문·배송 문의 번호는 1544-3800이고 평일 09:00~18:00(공휴일 제외, 12~13시 점심시간 미운영)에 받습니다. 중고서점 문의는 1566-4295, 티켓 예매 문의는 1544-6399로 창구가 나뉘어 있어 용건에 맞는 번호를 먼저 고르는 것이 첫 단계입니다.
예스24 세 창구 번호와 시간 정리
| 용도 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 일반 주문/배송 | 1544-3800 | 월~금 09:00~18:00(공휴일 제외), 12~13시 미운영 |
| 중고서점 문의 | 1566-4295 | 월~금 09:00~18:00(공휴일 제외), 12~13시 미운영 |
| 티켓 예매 문의 | 1544-6399 | 월~금 09:00~18:00, 토 09:00~17:00, 일 제외, 12~13시 미운영 |
확인일 2026-09-12 · 공식 고객센터 화면 기준 · 번호가 바뀌었나요? 정정 요청
예스24 콜센터 전화번호와 운영시간
예스24는 번호를 세 개로 나눠 둡니다. 책 주문과 배송, 결제 같은 일반 문의는 1544-3800(평일 09:00~18:00)이 받습니다.
중고서점에서 사고판 책에 관한 일은 1566-4295(평일 09:00~18:00)입니다. 공연과 전시 예매는 1544-6399로 걸며, 이 번호만 토요일 09:00~17:00에도 받고 일요일은 쉽니다.
세 번호 모두 점심시간인 12시부터 13시까지는 상담을 하지 않으므로, 이 시간대에 걸면 연결되지 않는 것이 정상입니다. 통화요금은 공식 홈페이지 고객센터 메뉴에서 확인하시기 바랍니다.
예스24 상담원 연결, 어느 번호로 거나요?
예스24는 상담원 연결 단축번호를 공식 안내에 적어 두지 않으므로, 안내 음성을 끝까지 듣고 용건에 해당하는 메뉴를 고르는 방식으로 진행합니다. 먼저 주문·중고서점·티켓 중 어느 창구인지 정하고 해당 번호로 겁니다.
- 용건에 맞는 번호(1544-3800, 1566-4295, 1544-6399)를 정해 평일 낮 시간에 전화를 겁니다.
- 안내 음성에서 용건에 해당하는 메뉴를 고릅니다.
- 상담원 연결을 선택하고 대기한 뒤 통화를 시작합니다.
준비할 것은 본인 명의 휴대전화, 문의할 주문의 번호와 날짜입니다. 주문 내역 화면을 열어 두면 상담원에게 바로 말할 수 있습니다.
전화 대신 예스24에 문의하는 방법
공식 채팅이나 앱 문의 채널은 확인된 안내가 없어, 주문·배송 문의는 1544-3800으로 거는 편이 확실합니다. 점심시간이나 퇴근 후에는 이 경로가 전화보다 편합니다.
영상·OTT 이용권처럼 다른 플랫폼 문의가 필요하면 티빙 고객센터 번호도 같은 형식으로 정리해 두었습니다.
예스24 문의별 연결 창구
- 책 주문·배송 문의 — 1544-3800, 평일 09:00~18:00(12~13시 미운영).
- 결제·주문 내역 확인 — 일반 창구 1544-3800, 평일 09:00~18:00.
- 중고서점 거래 문의 — 1566-4295, 평일 09:00~18:00(12~13시 미운영).
- 공연·전시 티켓 예매 문의 — 1544-6399, 평일 09:00~18:00, 토 09:00~17:00.
- 일요일·공휴일 문의 — 세 번호 모두 쉬므로 다음 운영일 09:00 이후에 겁니다.
예스24 콜센터 전화가 안 걸릴 때
번호가 맞는데 연결이 안 되면 세 가지를 보시면 됩니다. 첫째는 시간대로, 12~13시와 평일 18시 이후, 일요일과 공휴일에는 상담이 없습니다.
둘째는 번호 선택입니다. 중고서점 거래를 일반 번호로 걸면 창구가 달라 다시 걸어야 할 수 있으니 용건에 맞는 번호를 확인하세요. 셋째는 대기가 길 때로, 오전 이른 시간에 거는 편이 덜 기다립니다.
해외에서 거는 번호는 공식 안내에 적혀 있지 않으므로 공식 홈페이지 고객센터 메뉴에서 확인하셔야 합니다. 비슷한 서비스인 웨이브도 번호 체계가 다릅니다.
예스24 이용자가 자주 묻는 질문
- 예스24 고객센터는 주말에도 전화를 받나요?
- 주문·중고서점 번호는 평일만 받습니다. 티켓 예매 문의 1544-6399만 토요일 09:00~17:00에 받고 일요일은 쉽니다.
- 예스24 고객센터 통화요금은 얼마인가요?
- 요금은 공식 안내에서 확인되지 않았습니다. 공식 홈페이지 고객센터 메뉴의 안내를 확인하시기 바랍니다.
- 예스24 상담원과 바로 통화하려면 몇 번을 눌러야 하나요?
- 단축번호는 공식 안내에 적혀 있지 않습니다. 안내 음성을 끝까지 듣고 용건 메뉴와 상담원 연결을 선택하는 방식입니다.
- 예스24 중고서점 문의는 일반 주문 번호로 해도 되나요?
- 중고서점은 1566-4295가 따로 있습니다. 평일 09:00~18:00에 받으며, 일반 번호 1544-3800과 창구가 나뉘어 있습니다.
- 전화 말고 예스24에 문의할 방법이 있나요?
- 확인된 안내가 없습니다. 주문·배송은 1544-3800, 중고서점은 1566-4295, 티켓 예매는 1544-6399로 용건에 맞는 번호를 고르세요.