중소기업 통합 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법

중소기업 통합 고객센터 전화번호는 1357이고, 국번 없이 누르는 번호입니다. 운영시간은 공식 고객센터 화면에서 확인하실 수 있습니다.

1357은 중소기업·소상공인 제도 문의를 받는 중소기업 통합 콜센터 번호로 안내됩니다.

중소기업 통합 콜센터 번호와 운영시간 확인 방법

중소벤처기업부 홈페이지는 중소기업 통합 콜센터 번호로 국번 없이 1357을 안내합니다. 소상공인시장진흥공단 안내 화면에도 중소기업통합전화상담실(콜센터)로 같은 번호가 올라 있습니다.

운영시간은 공식 안내 기준으로 확인해야 하는 항목입니다. 평일 낮 시간에 걸면 연결될 가능성이 높으니, 전화 전에 공식 화면의 운영시간 안내를 한 번 보시기 바랍니다.

1357 ARS 상담원 연결 순서

1357로 전화하면 ARS 안내 음성이 나옵니다. 공식 안내에 단축번호 순서가 적혀 있지 않으므로, 음성을 끝까지 듣고 용건에 맞는 메뉴를 고르는 것이 가장 빠릅니다.

1. 1357로 전화를 겁니다. 운영시간은 공식 안내 확인 후 평일 낮에 거는 것이 안전합니다.
2. 안내 음성에서 용건에 해당하는 메뉴를 고릅니다.
3. 상담원이 연결되면 문의 내용을 짧게 말하고 본인 확인 질문에 답합니다.

준비물은 명의 휴대전화, 문의와 관련된 사업장 정보나 신청 날짜입니다. 지원사업 이름을 알고 있으면 상담이 한 번에 끝납니다.

전화 대신 중소기업 지원 정보를 찾으려면

제도의 큰 틀은 중소벤처기업부 홈페이지에서 먼저 볼 수 있습니다. 소상공인 지원 관련 산하기관으로 소상공인시장진흥공단과 소상공인마당이 함께 안내되어 있습니다.

채팅이나 1:1 문의 같은 채널은 공식 고객센터 화면의 문의하기 메뉴에서 그때 제공되는 방식으로 확인하시면 됩니다. 이 페이지의 중소기업 통합 바로가기에서 공식 화면으로 이동할 수 있습니다.

1357이 받는 문의와 다른 기관으로 넘길 문의

• 중소기업 제도 문의 — 지원사업 종류와 이용 방법은 중소기업 통합 콜센터 1357에서 받습니다. 운영시간은 공식 안내 확인.
• 소상공인 제도 문의 — 같은 1357이 소상공인 제도 문의도 받는 번호로 안내됩니다. 운영시간은 공식 안내 확인.
• 소상공인시장진흥공단 업무 — 공단은 자체 전화상담실을 따로 운영합니다. 번호와 시간은 공단 공식 화면에서 확인하시기 바랍니다.
• 세금·4대 보험 문의 — 세금은 국세청, 보험료는 해당 보험 기관 소관입니다. 1357에서 안내받더라도 최종 처리는 해당 기관 창구에서 합니다.
• 서류 제출·접수 결과 — 접수한 사업을 운영하는 기관 창구에서 확인합니다. 어느 기관인지 모르면 1357에서 먼저 문의합니다.

1357 연결이 끊기거나 대기가 길 때

안내 음성이 운영시간 외로 넘어가면 평일 낮에 다시 거는 것이 가장 확실합니다. 통화량이 몰려 대기가 길면 시간대를 바꿔 한 번 더 시도합니다.

해외에서는 1357 같은 국번 없는 번호가 걸리지 않는 경우가 많습니다. 해외 접속용 번호는 공식 안내에서 확인되지 않아 이 페이지에는 적지 않았습니다.

중소기업 통합 콜센터 이용 질문 5가지

중소기업 통합 콜센터는 주말에도 전화를 받나요?

주말 운영 여부는 공식 고객센터 화면의 운영시간 안내에서 확인하실 수 있습니다. 이 페이지는 확인되지 않은 시간을 적지 않습니다.

1357 통화요금은 얼마인가요?

공식 안내에서 요금이 확인되지 않았습니다. 요금은 공식 고객센터 화면의 이용 안내에서 확인하시기 바랍니다.

상담원 연결을 빠르게 하려면 어떻게 하나요?

ARS 안내 음성을 끝까지 듣고 용건에 맞는 메뉴를 고릅니다. 단축번호는 공식 안내에 적혀 있지 않습니다.

소상공인시장진흥공단 문의도 1357로 하면 되나요?

1357은 소상공인 제도 문의도 받는 번호로 안내됩니다. 공단 업무는 공단이 별도로 운영하는 전화상담실도 있으니 공식 화면에서 확인하시기 바랍니다.

전화 외에 채팅으로 문의할 수 있나요?

공식 고객센터 화면의 문의하기 메뉴에서 그때 제공되는 방식을 확인하시면 됩니다.