광주은행 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법
광주은행 고객센터 대표번호는 1588-3388과 1600-4000 두 개이고, 둘 다 평일 09:00~18:00(공휴일 제외)에 받습니다. 어르신 전용, 시각장애인 전용, 카드 상담 번호가 따로 있어 용건에 맞는 번호를 고르면 안내 단계를 줄일 수 있습니다.
광주은행 고객센터 번호 한눈에 보기
| 용도 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 대표전화 | 1588-3388 | 평일 09:00~18:00 (공휴일 제외) |
| 대표전화 | 1600-4000 | 평일 09:00~18:00 (공휴일 제외) |
| 어르신 전용(쉬운말 서비스) | 1661-3633 | 평일 09:00~18:00 (공휴일 제외) |
| 시각장애인 | 1644-7766 | 평일 09:00~18:00 (공휴일 제외) |
| TM센터(카드·금융상품 판매) | 1899-9600 | 평일 09:00~18:00 (공휴일 제외) |
| 광주은행 카드헬프센터 | 1577-3650 | 평일 09:00~18:00 (공휴일 제외) |
| 해외에서 걸 때 | +82-62-239-5000 | 운영시간: 공식 안내 확인 |
확인일 2026-09-12 · 공식 고객센터 화면 기준 · 번호가 바뀌었나요? 정정 요청
광주은행 콜센터 전화번호와 운영시간
광주은행 콜센터는 대표전화를 1588-3388과 1600-4000 두 줄로 안내합니다. 두 번호 모두 평일 09:00~18:00이고 공휴일은 쉽니다.
공식 안내에는 평일 시간만 적혀 있고 토요일 운영 시간은 표기되어 있지 않습니다. 주말이나 공휴일에 급한 일이 생기면 공식 고객센터 화면의 운영시간 안내를 먼저 확인하는 편이 안전합니다.
어르신은 쉬운말 서비스인 1661-3633, 시각장애인은 1644-7766으로 걸 수 있습니다. 두 번호도 평일 09:00~18:00에 운영합니다.
카드 관련 상담은 광주은행 카드헬프센터 1577-3650이 따로 있고, 카드와 금융상품 판매 상담은 TM센터 1899-9600입니다. 두 번호 역시 평일 09:00~18:00(공휴일 제외)입니다.
광주은행 상담원 연결은 어떻게 하나요?
대표전화로 걸면 안내 음성이 먼저 나옵니다. 광주은행은 상담원 연결 단축번호를 공식 안내에 적어 두지 않으므로, 음성을 끝까지 듣고 용건에 맞는 메뉴를 고르는 방식으로 진행합니다.
- 평일 09:00~18:00에 대표전화 1588-3388(또는 1600-4000)로 전화를 겁니다.
- 안내 음성에서 용건에 해당하는 메뉴를 고릅니다.
- 상담원 연결을 선택하고 대기한 뒤 통화를 시작합니다.
전화 전에는 본인 명의 휴대전화와 문의할 계좌나 카드 번호, 거래 날짜를 준비해 두면 확인이 빨라집니다.
광주은행 앱·홈페이지로 문의하려면
채팅 상담 제공 여부는 공식 안내에서 확인되지 않았습니다. 광주은행 공식 고객센터 화면의 문의하기 메뉴를 열어 보면 지금 이용할 수 있는 상담 방법이 나옵니다.
전화가 어려운 시간대라면 광주은행 홈페이지를 통해 공식 사이트로 들어가 고객센터 메뉴를 열어 보세요. 대표전화 운영시간은 평일 09:00~18:00입니다.
광주은행 용건별로 걸 번호 정리
- 은행 업무 전반 상담 — 대표전화 1588-3388 또는 1600-4000, 평일 09:00~18:00.
- 카드 문의 — 광주은행 카드헬프센터 1577-3650, 평일 09:00~18:00.
- 카드·금융상품 판매 상담 — TM센터 1899-9600, 평일 09:00~18:00.
- 어르신 쉬운말 상담 — 1661-3633, 평일 09:00~18:00.
- 시각장애인 상담 — 1644-7766, 평일 09:00~18:00.
광주은행 연결이 안 되는 세 가지 경우
광주은행 번호는 모두 평일 09:00~18:00에만 받으므로, 저녁이나 공휴일에 걸어서 연결이 안 되는 것은 정상입니다. 이 시간대 밖이라면 다음 평일 낮에 다시 걸어야 합니다.
해외에서는 국내 1588·1600 번호 대신 +82-62-239-5000을 안내에 따라 이용합니다. 이 번호의 운영시간은 공식 안내를 확인하세요.
평일 낮인데 대기가 길면 용도에 맞는 별도 번호로 바꿔 걸어 보세요. 카드 문의는 1577-3650, 어르신은 1661-3633이 따로 열려 있습니다.
분실신고는 공식 고객센터 화면의 분실신고 안내에서 접수 방법과 시간을 확인하시기 바랍니다. 이 페이지는 분실신고 전용 번호를 별도로 확인하지 못했습니다.
광주은행 고객센터 FAQ 다섯 가지
- 광주은행 고객센터는 주말에도 전화를 받나요?
- 공식 안내에는 평일 09:00~18:00(공휴일 제외)만 표기되어 있습니다. 토요일과 일요일 운영 여부는 공식 고객센터 화면에서 확인하세요.
- 광주은행 고객센터 통화요금은 얼마인가요?
- 통화요금은 공식 안내에서 확인되지 않았습니다. 공식 고객센터 화면의 전화상담 안내에서 확인하세요.
- 상담원과 바로 통화하려면 몇 번을 눌러야 하나요?
- 광주은행은 상담원 연결 단축번호를 공식 안내에 적어 두지 않습니다. 안내 음성을 끝까지 듣고 상담원 연결을 선택하는 방식입니다.
- 해외에서 광주은행 고객센터에 전화하려면 어떻게 하나요?
- 공식 안내의 해외전화 번호는 +82-62-239-5000입니다. 운영시간은 공식 고객센터 화면에서 확인하세요.
- 전화 말고 광주은행에 문의할 방법이 있나요?
- 채팅 상담은 공식 안내에서 확인되지 않았습니다. 공식 고객센터 화면의 문의하기 메뉴에서 제공되는 방식을 확인하세요.