케이뱅크 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법

케이뱅크 은행업무 대표번호는 1522-1000이고 은행 업무는 매일 09:00~18:00에 받습니다. 보이스피싱이나 분실 같은 사고신고는 같은 번호로 24시간 접수합니다.

케이뱅크 고객센터 번호 한눈에 보기

확인일 2026-09-12 · 공식 고객센터 화면 기준 · 번호가 바뀌었나요? 정정 요청

케이뱅크는 번호가 다섯 개로 나뉘어 있고, 은행 업무 문의와 사고신고는 모두 1522-1000으로 모입니다. 은행 업무는 매일 09:00~18:00에 받으므로 주말에도 상담을 시작할 수 있습니다.

후불교통이나 체크카드 배송이 궁금하면 1522-1155로 걸어야 하고, 이 번호는 평일 09:00~18:00에만 운영합니다. 주말에 이 번호로 걸면 받지 않으니 은행업무 번호와 시간을 헷갈리지 않아야 합니다.

서비스에 대한 불만이나 제안은 수신자 부담 번호로 보이는 080-333-0022(고객의 소리)에 남깁니다. 65세 이상 고객을 위한 고령자 전용 1522-0380도 따로 있으며, 두 번호의 운영시간은 공식 홈페이지 고객센터의 전화상담 메뉴에서 확인하세요.

1522-1000으로 전화하면 안내 음성이 먼저 나옵니다. 케이뱅크는 상담원 연결 단축번호를 공식 안내에 적어 두지 않으므로, 음성을 끝까지 듣고 용건에 맞는 메뉴를 고르는 방식이 가장 안전합니다.

전화 전에 본인 명의 휴대전화와 문의할 거래의 날짜, 금액을 확인해 두면 통화가 짧아집니다. 후불교통이나 카드 배송처럼 다른 번호로 안내되는 건은 1522-1155로 바로 거는 편이 빠릅니다.

채팅이나 앱 문의 방식은 공식 고객센터 화면의 문의하기 메뉴에서 그때 제공되는 방식을 확인하세요.

번호와 시간은 공식 홈페이지의 전화상담 메뉴에 정리되어 있습니다. 바로가기는 케이뱅크 홈페이지 안내에서 이어집니다.

은행 업무 상담은 18:00에 끝나므로 그 이후에는 상담원이 받지 않습니다. 이 경우 사고신고만 24시간 접수되니 분실이나 모르는 출금이라면 곧바로 같은 번호로 거세요.

해외에 있다면 국내 번호 대신 +82-2-3778-9111을 이용합니다. 통화가 계속 대기 상태라면 시간을 두고 다시 걸거나, 평일에 해결되는 후불교통·카드배송 건은 1522-1155로 나눠 거는 방법이 있습니다.

같은 은행권 번호가 필요하면 우리은행 고객센터와 하나은행 고객센터도 확인할 수 있습니다.

케이뱅크 고객센터는 주말에도 전화를 받나요?: 은행 업무는 매일 09:00~18:00이라 주말에도 1522-1000이 연결됩니다. 후불교통·카드배송 문의 1522-1155는 평일 09:00~18:00만 운영합니다.
케이뱅크 통화요금은 얼마인가요?: 통화요금은 공식 고객센터 화면에서 확인하세요. 통화 전에 안내 메뉴의 요금 항목을 먼저 보세요.
케이뱅크 상담원과 바로 통화하려면 몇 번을 눌러야 하나요?: 공식 안내에 단축번호가 적혀 있지 않으므로 안내 음성을 끝까지 듣고 용건에 맞는 메뉴를 고르세요.
해외에서 케이뱅크 콜센터에 전화하려면 어떻게 하나요?: +82-2-3778-9111로 걸면 해외 전화상담이 연결됩니다. 시간은 은행업무·사고신고 시간과 같습니다.
케이뱅크 분실신고는 밤에도 되나요?: 분실신고를 포함한 사고신고는 1522-1000에서 24시간 접수합니다. 은행 업무 시간이 끝난 뒤에도 같은 번호를 쓰면 됩니다.