KT 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법
KT 고객센터는 인터넷·TV·집전화 같은 홈상품은 100번 또는 080-000-1618(둘 다 무료)로, 휴대폰 같은 모바일상품은 1588-0010(유료)으로 나뉘며 모두 평일 09:00~18:00에 상담합니다. 어떤 상품이냐에 따라 거는 번호가 달라지므로 용건부터 구분해 거는 것이 가장 빠릅니다.
KT 홈상품·모바일 번호 바로 찾기
| 용도 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 홈상품 고객센터 (무료) | 100 | 평일 09:00~18:00 |
| 홈상품 고객센터 (무료) | 080-000-1618 | 평일 09:00~18:00 |
| 모바일상품 고객센터 (유료) | 1588-0010 | 평일 09:00~18:00 |
| 수어상담 (영상통화) | 010-2917-8371 | 운영시간: 공식 안내 확인 |
| 시각장애인 바로연결 | 080-220-0114 | 운영시간: 공식 안내 확인 |
확인일 2026-09-12 · 공식 고객센터 화면 기준 · 번호가 바뀌었나요? 정정 요청
100·1588-0010 번호별 용도와 운영시간
KT는 상품 종류로 창구를 나눕니다. 인터넷·TV·전화 문의는 홈상품 번호 100 또는 080-000-1618, 휴대폰 관련 문의는 모바일상품 번호 1588-0010이며 세 번호 모두 평일 09:00~18:00에 받습니다.
100번과 080-000-1618은 모두 홈상품 고객센터 무료 번호로 안내되어 있습니다. 모바일상품 번호 1588-0010은 유료로 안내되어 있으니 통화료는 가입한 요금제 기준으로 확인하세요.
청각·시각 장애가 있는 고객은 수어상담 영상통화 010-2917-8371, 시각장애인 바로연결 080-220-0114를 쓸 수 있습니다. 두 번호의 운영시간은 공식 고객센터 화면의 접근성 안내에서 확인하는 것이 정확합니다.
KT 콜센터 상담원 연결은 어떻게 하나요?
홈상품은 100번, 모바일상품은 1588-0010으로 걸면 안내 음성이 먼저 나옵니다. KT는 상담원 연결 단축번호를 공식 안내에 적어 두지 않으므로 음성을 끝까지 듣고 용건에 맞는 메뉴를 선택하는 방식이 가장 확실합니다.
- 인터넷·TV면 100 또는 080-000-1618, 휴대폰이면 1588-0010으로 평일 09:00~18:00 안에 전화합니다.
- 안내 음성에서 용건에 해당하는 메뉴를 고릅니다.
- 상담원 연결을 선택하고 대기한 뒤 본인 확인에 응합니다.
준비물은 가입자 명의의 휴대전화, 문의할 회선의 번호나 설치 주소, 문제가 생긴 날짜입니다.
KT 앱·온라인으로 문의하려면
채팅 상담이나 앱 문의가 열려 있는지는 KT 고객센터 화면의 문의하기 메뉴에서 확인하세요. 통화 대기가 길 때 같은 내용을 글로 남겨 두면 기다리는 시간을 줄일 수 있습니다.
가까운 매장이나 서비스센터에서 처리할 일은 KT 홈페이지의 고객센터 메뉴에서 안내를 보고 방문하면 됩니다. 홈페이지는 이 페이지의 KT 홈페이지 바로가기 버튼으로 열 수 있습니다.
KT 분실신고와 자주 묻는 문의 창구
- 휴대폰 분실·정지 문의 — 모바일상품 1588-0010, 평일 09:00~18:00. 분실신고 전용 번호와 야간 접수는 공식 고객센터 화면의 분실·정지 안내에서 확인합니다.
- 인터넷·TV 장애, 속도 문제 — 홈상품 100 또는 080-000-1618, 평일 09:00~18:00.
- 가입·해지·명의 변경 — 상품에 따라 홈상품 100 또는 모바일상품 1588-0010, 평일 09:00~18:00.
- 수어상담이 필요한 경우 — 영상통화 010-2917-8371. 운영시간은 공식 안내 확인.
- 시각장애인 문의 — 080-220-0114. 운영시간은 공식 안내 확인.
홈상품 번호와 모바일 번호를 바꿔 걸었다면
KT는 홈상품과 모바일상품 번호가 달라 번호를 바꿔 걸었는데 연결이 안 되는 경우가 먼저 나옵니다. 인터넷·TV 문의를 1588-0010으로 걸고 있지 않은지 확인하세요.
평일 09:00~18:00 밖이라면 전화 상담 자체가 닫힌 시간입니다. 해외에서 거는 번호는 공식 안내에서 확인되지 않으니 KT 고객센터 화면의 해외 이용 안내를 보세요.
통신사를 비교 중이라면 SK텔레콤 고객센터의 번호 체계도 함께 보면 도움이 됩니다.
KT 주말·요금·분실 자주 묻는 질문
- KT 고객센터는 주말 운영도 하나요?
- 전화 상담은 평일 09:00~18:00입니다. 공식 안내에는 KT 다이렉트샵 핸드폰 상담이 토요일 09:00~12:00, 인터넷·TV 홈서비스는 일요일·공휴일에 온라인 상담만 가능하다고 적혀 있으며 일반 고객센터 번호의 주말 시간은 따로 확인되지 않습니다.
- KT 고객센터 통화요금은 얼마인가요?
- 100번과 080-000-1618은 무료, 1588-0010은 유료로 안내됩니다. 구체적인 요금은 공식 안내에 적혀 있지 않아 가입 요금제 기준으로 확인해야 합니다.
- KT 상담원과 바로 통화하려면 몇 번을 눌러야 하나요?
- 공식 안내에 상담원 단축번호가 없습니다. 안내 음성을 끝까지 듣고 용건 메뉴를 고른 뒤 상담원 연결을 선택하세요.
- KT 휴대폰 분실신고는 어디로 하나요?
- 모바일상품 1588-0010이 평일 09:00~18:00에 받습니다. 24시간 접수 여부와 전용 번호는 공식 고객센터 화면의 분실 안내에서 확인하세요.
- 전화 말고 문의할 방법이 있나요?
- KT 고객센터 화면의 문의하기 메뉴에서 접수 방식을 확인하면 됩니다. 장애인 고객은 수어상담 영상통화와 시각장애인 바로연결 번호도 있습니다.