G마켓 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법

G마켓 일반회원·비회원 고객센터 번호는 1566-5701이고, 운영시간은 평일 09:00~18:00입니다. 멤버십 전용 1522-5700과 판매고객용 1566-5707까지 세 개로 나뉘어 있어, 내 상황에 맞는 번호를 골라 걸어야 합니다.

G마켓 고객센터 번호 3종 요약

확인일 2026-09-12 · 공식 고객센터 화면 기준 · 번호가 바뀌었나요? 정정 요청

구매한 상품의 주문·배송·교환 문의처럼 일반 이용자가 거는 곳은 1566-5701입니다. 회원 여부와 관계없이 이 번호로 상담을 받고, 운영시간은 평일 09:00~18:00입니다.

멤버십 가입자는 전용 번호 1522-5700이 따로 있습니다. 상품을 파는 판매자라면 판매고객용 1566-5707로 걸어야 하며, 두 번호의 운영시간은 공식 고객센터 화면에서 확인할 수 있습니다.

세 번호는 용도가 다르므로 구매자가 판매고객용 번호로 걸면 원하는 상담으로 이어지지 않습니다. 걸기 전에 위 표에서 내 용도를 먼저 확인하세요.

전화를 걸면 안내 음성이 먼저 나옵니다. G마켓은 단축번호 순서를 공식 안내에 따로 적어 두지 않으므로, 음성을 끝까지 듣고 용건에 맞는 메뉴를 선택하는 방식이 가장 정확합니다.

전화 전에 준비할 것은 본인 명의 휴대전화, 주문한 날짜와 상품명, 그리고 문의 내용을 짧게 적은 메모입니다.

채팅 상담이 있는지는 공식 고객센터 화면의 문의하기 메뉴에서 그때 제공되는 방식을 확인하는 것이 정확합니다. 전화 대기가 길 때 같은 화면에서 다른 문의 방법이 열려 있는지 먼저 보시기 바랍니다.

주문 내역이나 배송 상태는 쇼핑몰 안에서 직접 보는 것이 전화보다 빠를 때가 많습니다. 로그인이 필요하면 G마켓 바로가기에서 접속하세요.

G마켓은 번호가 세 개라 연결이 안 되면 먼저 번호가 내 용도와 맞는지 보세요. 1566-5701은 평일 09:00~18:00에만 받으므로 주말과 저녁에는 걸어도 상담원이 받지 않습니다.

해외에서 거는 번호는 공식 안내에서 확인하지 못했으므로, 해외 체류 중이라면 공식 고객센터 화면의 안내를 따르세요. 통화 대기가 길면 운영시간 안에서 점심 전후를 피해 다시 시도하는 편이 낫습니다.

다른 쇼핑몰에서 주문한 건이라면 G마켓이 아니라 해당 몰이 창구입니다. 옥션 고객센터처럼 몰마다 번호가 다르니 주문한 곳으로 거세요.

G마켓 고객센터는 주말에도 전화를 받나요?: 일반회원·비회원 번호 1566-5701은 평일 09:00~18:00에 운영합니다. 주말 운영은 공식 안내에 표시되어 있지 않으므로, 급한 일은 평일 시간에 거세요.
G마켓 고객센터 통화요금은 얼마인가요?: 요금은 공식 고객센터 화면의 안내를 따릅니다. 번호별 요금은 걸기 전에 그 화면에서 확인하세요.
상담원과 바로 통화하려면 몇 번을 눌러야 하나요?: G마켓은 상담원 연결 단축번호를 공식 안내에 적어 두지 않습니다. 안내 음성에서 용건 메뉴를 고르고 상담원 연결을 선택하는 방식입니다.
판매자인데 어느 번호로 걸어야 하나요?: 판매고객 전용 1566-5707이 따로 있습니다. 구매자용 1566-5701과 혼동하지 않도록 용도를 먼저 확인하세요.
전화 말고 문의할 방법이 있나요?: 공식 고객센터 화면의 문의하기 메뉴에서 그때 제공되는 방식을 확인하세요. 전화 대기가 길 때 대안이 됩니다.