세종특별자치시 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법

세종특별자치시 민원콜센터 전화번호는 044-120입니다. 운영시간은 공식 고객센터 화면에서 확인하실 수 있습니다.

시청 소관 민원을 전화로 물어볼 때 가장 먼저 거는 번호가 이 번호 하나입니다.

세종특별자치시 민원콜센터 한눈에 보기

용도	전화번호	운영시간
민원콜센터	044-120	공식 안내 확인

확인일 2026-09-12 · 공식 고객센터 화면 기준 · 번호가 바뀌었나요? 정정 요청

세종특별자치시는 시청 민원 상담 창구를 민원콜센터 044-120 한 곳으로 안내합니다. 공식 시청 화면에도 이 번호가 민원콜센터라는 이름으로 표시되어 있습니다.

운영시간은 공식 안내 기준으로 확인해야 합니다. 이 페이지는 시간을 적어 두지 않았으니 전화 전에 시청 공식 화면의 민원 안내를 한 번 열어 보시기 바랍니다.

번호가 하나뿐이라 용건별로 번호를 고를 필요는 없습니다. 어느 부서에 물어야 할지 모를 때도 먼저 이 번호로 문의 내용을 말하면 됩니다.

044-120으로 전화하면 ARS 안내 음성이 먼저 나옵니다. 공식 안내에 상담원 연결용 단축번호가 적혀 있지 않으므로 음성을 끝까지 듣고 용건에 해당하는 메뉴를 고르시면 됩니다.

전화 전에는 명의 휴대전화와 문의할 건의 날짜나 접수 번호를 메모해 두세요. 이미 접수한 민원이라면 접수일과 내용을 말해야 상담이 빨라집니다.

전화가 어렵거나 대기가 길 때는 시청 공식 홈페이지의 민원 메뉴에서 안내를 먼저 찾아보는 방법이 있습니다. 서식과 처리 절차는 세종특별자치시 홈페이지에서 이어서 확인할 수 있습니다.

채팅이나 온라인 접수 같은 추가 채널은 공식 고객센터 화면의 문의하기 메뉴에서 그때 제공되는 방식을 확인하시기 바랍니다. 이 페이지는 확인되지 않은 채널을 안내하지 않습니다.

시 소관 민원 일반 상담 — 민원콜센터 044-120 (운영시간: 공식 안내 확인)
방문 접수가 필요한 민원 — 먼저 044-120에서 방문할 창구를 안내받습니다 (운영시간: 공식 안내 확인)
접수한 민원의 처리 상태 — 접수일과 내용을 준비해 044-120에 문의합니다 (운영시간: 공식 안내 확인)
세금 관련 문의 — 국세는 국세청 소관이라 세종특별자치시 콜센터보다 해당 기관 창구가 정확합니다 (시 소관 여부는 044-120에서 확인, 운영시간: 공식 안내 확인)
건강보험·병무·구직 문의 — 시청이 아니라 각 기관 소관입니다. 아래 관련 고객센터에서 해당 번호를 확인하세요 (044-120은 시 소관 안내용, 운영시간: 공식 안내 확인)

안내 음성이 운영시간 외라는 취지로 나오면 평일 낮에 다시 걸어 보세요. 공식 화면에서 운영시간을 확인한 뒤 거는 편이 헛걸음을 줄입니다.

해외에서는 044-120을 쓸 수 있는지 공식 안내에 나와 있지 않으므로 공식 고객센터 화면의 해외 이용 안내에서 확인하시기 바랍니다. 문의가 시 소관이 아니라고 안내받으면 해당 기관 고객센터로 옮겨 가야 합니다.

세종특별자치시 콜센터는 주말에도 전화를 받나요?: 운영 요일과 시간은 공식 고객센터 화면에서 확인하실 수 있습니다. 이 페이지는 확인되지 않은 시간을 적지 않았습니다.
044-120 통화요금은 얼마인가요?: 공식 안내에서 요금을 확인하지 못해 적지 않았습니다. 요금은 통신사 요금제에 따르니 가입한 통신사 안내를 참고하세요.
상담원과 바로 연결하려면 어떻게 하나요?: 044-120은 공식 안내에 단축번호가 없으므로 ARS 음성을 끝까지 듣고 용건에 맞는 메뉴를 고릅니다.
병무청이나 국민건강보험공단 문의도 044-120으로 하면 되나요?: 아니요. 이 번호는 세종특별자치시 민원콜센터입니다. 병무와 건강보험은 각 기관 고객센터에서 해당 번호를 확인하세요.
전화 말고 다른 방법으로 문의할 수 있나요?: 시청 공식 홈페이지의 민원 메뉴와 공식 고객센터 화면의 문의하기 메뉴에서 그때 제공되는 방식을 확인할 수 있습니다.