조달청 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법

조달청 정부조달콜센터 대표전화는 1588-0800(유료)과 042-610-1200이고, 월~금 09:00~18:00에 운영하며 공휴일은 쉽니다. 물품 하자 신고는 조달품질신문고 1588-8128로 따로 접수합니다.

나라장터 이용 문의는 1588-0800 또는 042-610-1200, 하자 신고는 1588-8128로 나눠 거는 것이 빠릅니다.

조달청 콜센터 번호와 운영시간

조달청의 정부조달콜센터는 나라장터 이용 절차를 안내하는 창구이고, 대표전화는 1588-0800(유료)과 042-610-1200 두 개입니다. 두 번호 모두 월~금 09:00~18:00에 받으며 공휴일은 운영하지 않습니다.

물품에 하자가 있다고 신고하려면 조달품질신문고 1588-8128을 씁니다. 이 번호의 운영시간은 공식 안내 화면에서 확인해야 하므로, 걸기 전에 조달청 홈페이지 안내를 먼저 보는 편이 안전합니다.

조달청 상담원 연결은 어떻게 하나요?

대표번호로 전화하면 안내 음성이 나옵니다. 조달청 안내에는 단축번호가 따로 적혀 있지 않으니, 안내 음성이 끝날 때까지 듣고 용건에 해당하는 번호를 누르세요.

1. 평일 09:00~18:00 안에 1588-0800 또는 042-610-1200으로 전화를 겁니다.
2. 안내 음성에서 용건에 해당하는 메뉴를 고릅니다.
3. 상담원이 연결되면 문의 내용을 말합니다. 명의 휴대전화, 문의와 관련된 번호, 해당 날짜를 미리 메모해 두면 확인이 빨라집니다.

042 번호는 지역번호가 붙은 일반전화 형태라 휴대전화 요금제에 따라 통화료가 달라질 수 있으니, 통화료 조건은 이용 중인 통신사 요금제에서 확인합니다.

조달청 홈페이지에서 문의 내용을 먼저 확인하려면

전화 전에 조달청 홈페이지의 고객센터 관련 메뉴를 열어 문의 방식을 확인할 수 있습니다. 채팅이나 게시판 같은 비전화 창구가 있는지는 공식 고객센터 화면의 문의하기 메뉴에서 그때 제공되는 방식으로 확인합니다.

평일 업무시간이 아니어서 바로 전화하기 어렵다면 홈페이지 안내를 읽어 두었다가 다음 평일 오전에 거는 방법이 있습니다.

용건별로 어느 번호에 거나요

• 나라장터 이용 절차 문의 — 정부조달콜센터 1588-0800(유료), 월~금 09:00~18:00 (공휴일 제외).
• 일반전화로 걸고 싶을 때 — 정부조달콜센터 042-610-1200, 월~금 09:00~18:00 (공휴일 제외).
• 물품 하자 신고 — 조달품질신문고 1588-8128, 운영시간은 공식 안내 확인.
• 번호가 맞는지 확인하고 싶을 때 — 조달청 홈페이지에 표시된 고객센터 안내와 이 페이지의 확인일을 비교합니다.
• 팩스 접수가 필요할 때 — 공식 안내에 042-610-1200의 팩스 번호가 별도로 표시되므로 홈페이지에서 확인합니다.

조달청 콜센터 전화가 안 걸릴 때

평일 09:00~18:00 밖이나 공휴일에는 1588-0800과 042-610-1200이 열리지 않으므로 연결되지 않는 것이 정상입니다. 다음 평일 오전에 다시 거는 것이 가장 확실합니다.

운영시간 안인데도 대기가 길면 1588-0800 대신 042-610-1200으로 바꿔 보세요. 해외에서 거는 방법은 공식 안내에 확인된 번호가 없으므로 조달청 홈페이지의 고객센터 안내에서 확인합니다.

조달청 전화 문의 FAQ

조달청 콜센터는 주말에도 전화를 받나요?

정부조달콜센터는 월~금 09:00~18:00에 운영하며 공휴일은 제외입니다. 주말 운영 안내는 확인되지 않았습니다.

1588-0800은 통화요금이 드나요?

공식 안내에 대표전화(유료)로 표시되어 있습니다. 구체적인 요금은 공식 홈페이지 고객센터 안내에서 확인합니다.

조달청 상담원과 바로 연결하려면 몇 번을 눌러야 하나요?

공식 안내에 단축번호가 적혀 있지 않습니다. 안내 음성을 끝까지 듣고 용건에 해당하는 메뉴를 선택합니다.

해외에서 조달청에 전화하려면 어떻게 하나요?

확인된 해외 전용 번호는 없습니다. 조달청 홈페이지의 고객센터 안내에서 해외 이용 방법을 확인합니다.

전화 말고 문의할 수 있는 방법이 있나요?

공식 고객센터 화면의 문의하기 메뉴에서 그때 제공되는 방식을 확인합니다. 물품 하자 신고는 조달품질신문고 1588-8128 번호가 안내되어 있습니다.