중소벤처기업부 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법

중소벤처기업부 콜센터 대표번호는 1357(중소기업통합콜센터)이고 평일 09:00~18:00에 운영하며 점심시간은 12:00~13:00입니다. 정책자금·창업·소상공인 지원처럼 중소기업 관련 문의를 한 번호로 받는 창구입니다.

공식 안내에 기존 번호로 적힌 1577-0147도 있어, 1357이 연결되지 않을 때 참고할 수 있습니다.

1357 콜센터는 몇 시까지 운영하나요?

중소벤처기업부 문의의 대표번호는 1357이며, 운영시간은 평일 09:00~18:00입니다. 낮 12:00부터 13:00까지는 점심시간이므로 이 시간대에 걸면 연결이 어렵습니다.

1577-0147은 공식 안내에 기존 번호로 표기된 번호입니다. 이 번호의 운영시간은 공식 홈페이지 하단의 고객센터 안내에서 확인하시기 바랍니다.

1357 ARS에서 상담원 연결까지 순서

1357로 전화하면 안내 음성(ARS)이 나옵니다. 공식 안내에 단축번호를 적어 두지 않으므로 음성을 끝까지 듣고 용건에 맞는 항목을 선택하는 것이 가장 빠릅니다.

1. 평일 09:00~12:00 또는 13:00~18:00에 1357로 전화를 겁니다.
2. 안내 음성에서 용건에 해당하는 메뉴를 고릅니다.
3. 상담원 연결을 선택한 뒤 문의 내용을 말합니다. 본인 확인에 쓸 명의 휴대전화와 문의와 관련된 날짜·번호를 미리 챙겨 둡니다.

사업 지원 문의라면 신청한 사업명과 신청 시기를 메모해 두면 설명이 짧아집니다.

중소벤처기업부에 전화 대신 문의하는 방법

전화가 어려운 시간에는 중소벤처기업부 홈페이지의 고객센터 안내와 문의하기 메뉴에서 접수 방법을 찾아보면 됩니다.

지원사업 공고나 신청 방법처럼 정해진 안내는 홈페이지 공고 메뉴에서 먼저 찾아보고, 그래도 풀리지 않을 때 1357로 거는 순서가 효율적입니다.

지원사업 문의별로 걸 번호

• 중소기업 지원사업 전반 문의 — 중소기업통합콜센터 1357, 평일 09:00~18:00.
• 정책자금·창업 지원 문의 — 1357, 평일 09:00~18:00 (점심 12:00~13:00).
• 소상공인 지원 문의 — 1357, 평일 09:00~18:00.
• 1357이 연결되지 않을 때 — 기존 번호 1577-0147을 시도하되 운영시간은 공식 안내에서 확인합니다.
• 번호가 바뀐 것 같을 때 — 공식 홈페이지 하단 안내를 확인하고 정정 요청으로 알려 주세요.

1357 통화가 안 될 때 점검할 세 가지

운영시간을 벗어났다면 연결되지 않는 것이 정상입니다. 1357은 평일 09:00~18:00이므로 저녁·주말에는 다음 평일 오전에 다시 거세요.

점심시간(12:00~13:00)에는 상담이 어렵습니다. 13:00 직후에 문의가 몰릴 수 있어 오전 이른 시간이나 오후 중반을 권합니다.

해외에서 걸어야 한다면 해외 접속 번호는 공식 홈페이지 고객센터 안내에서 확인하시기 바랍니다. 대기가 길면 상담이 끝난 뒤 다시 걸기보다 홈페이지 문의하기 메뉴를 함께 이용해 보세요.

자주 묻는 질문

중소벤처기업부 고객센터는 주말에도 전화를 받나요?

공식 안내의 운영시간은 평일 09:00~18:00입니다. 주말 운영 여부는 공식 홈페이지 고객센터 안내에서 확인하시기 바랍니다.

1357 통화요금은 얼마인가요?

통화요금은 공식 안내에서 확인되지 않았습니다. 홈페이지 하단 고객센터 안내에서 확인하시기 바랍니다.

상담원과 바로 연결하려면 몇 번을 눌러야 하나요?

공식 안내에 상담원 연결 단축번호는 적혀 있지 않습니다. 안내 음성을 끝까지 듣고 용건에 맞는 메뉴를 선택하세요.

1577-0147은 지금도 쓸 수 있는 번호인가요?

공식 안내에 기존 번호로 표기되어 있습니다. 현재 운영시간은 홈페이지 고객센터 안내에서 확인하세요.

전화 외에 문의할 수 있는 채널이 있나요?

중소벤처기업부 홈페이지의 문의하기 메뉴를 열어 접수 방법을 살펴보세요.