토스 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법

토스 고객센터 일반 상담 번호는 1599-4905이고 24시간 운영합니다. 피해·사기 상담은 별도 번호 1661-4905로 나뉘어 있으며 이 번호도 24시간 운영합니다.

토스 콜센터 전화번호와 운영시간

토스의 콜센터 번호는 용도에 따라 두 개입니다. 일반적인 문의는 1599-4905, 24시간 운영이고, 피해·사기 상담은 1661-4905, 이 번호도 24시간 운영합니다.

두 번호 모두 운영시간이 24시간으로 표시되어 있어 밤이나 주말에도 전화로 문의할 수 있습니다. 용건에 맞는 번호를 골라 처음부터 걸면 다른 창구로 다시 거는 수고가 줄어듭니다.

통화요금과 해외에서 거는 번호는 공식 고객센터 화면의 안내 메뉴에서 확인하시기 바랍니다.

토스 상담원 연결은 어떻게 하나요?

1599-4905로 전화하면 안내 음성이 먼저 나옵니다. 토스는 상담원 연결 단축번호를 확인할 수 있는 공식 안내가 없으므로, 음성을 끝까지 듣고 용건에 맞는 메뉴를 고르는 방식으로 연결하세요.

1. 일반 문의는 1599-4905, 피해·사기 상담은 1661-4905로 전화를 겁니다.
2. 안내 음성에서 용건에 해당하는 메뉴를 고릅니다.
3. 상담원 연결을 선택하고 대기 후 통화를 시작합니다.

전화 전에 본인 명의 휴대전화, 문의할 거래의 날짜와 금액을 준비해 두면 본인 확인과 상담이 빨리 끝납니다.

토스 앱·채팅상담으로 문의하려면

전화 대신 글로 남기고 싶다면 채팅상담을 쓰는 방법이 있습니다. 채팅상담이 24시간 열리는지, 어떤 메뉴로 들어가는지는 공식 고객센터 화면의 문의하기 안내에서 그때 제공되는 방식을 확인하시기 바랍니다.

자주 묻는 질문은 공식 고객센터 화면의 FAQ에 정리되어 있어 간단한 문의는 전화 없이 해결되는 경우가 많습니다.

토스 서비스 화면은 토스 홈페이지를 거쳐 들어가 문의 메뉴를 찾으면 됩니다.

용건별로 걸어야 할 토스 번호

• 일반 서비스 이용 문의 — 일반 상담 1599-4905, 24시간.
• 피해·사기가 의심되는 경우 — 피해·사기 상담 1661-4905, 24시간.
• 야간·주말 문의 — 두 번호 모두 24시간이라 시간에 상관없이 1599-4905로 시작합니다.
• 상담원 연결이 필요할 때 — 1599-4905 안내 음성에서 용건 메뉴를 고르고 상담원 연결을 선택합니다. 24시간 가능합니다.
• 글로 남기는 문의 — 공식 고객센터 화면의 문의하기 안내에서 제공되는 채팅상담 등 방식을 확인합니다.

토스 상담 전화가 막힐 때 점검할 것

토스는 24시간 운영이어서 운영시간 때문에 막히는 일은 없습니다. 연결이 안 되면 먼저 용건에 맞는 번호를 걸었는지 보고, 일반 문의는 1599-4905, 피해·사기 상담은 1661-4905인지 확인하세요.

번호가 맞는데 대기가 길면 잠시 뒤 다시 걸거나 채팅상담 안내를 살펴보세요. 해외에서 거는 방법은 공식 안내를 확인하시기 바랍니다.

피해·사기 상담은 1661-4905가 따로 있으니 급한 경우 일반 번호에서 오래 기다리지 말고 그쪽으로 거세요.

자주 묻는 질문

토스 고객센터는 주말에도 전화를 받나요?

일반 상담 1599-4905와 피해·사기 상담 1661-4905 모두 24시간 고객센터로 안내되어 있어 주말에도 전화할 수 있습니다.

토스 고객센터 통화요금은 얼마인가요?

통화요금은 전화하기 전에 토스 공식 고객센터 화면의 안내 메뉴에서 확인하세요.

토스 상담원과 바로 연결하려면 몇 번을 눌러야 하나요?

공식 안내에 단축번호가 적혀 있지 않으므로 안내 음성을 끝까지 듣고 용건 메뉴와 상담원 연결을 선택하세요.

토스에서 피해·사기 상담은 어느 번호로 하나요?

피해·사기 상담은 1661-4905이며 24시간 운영합니다. 일반 상담 1599-4905와 번호가 다르니 용건에 맞게 고르세요.

토스 채팅상담은 24시간 이용할 수 있나요?

채팅상담 운영시간은 공식 고객센터 화면의 문의하기 안내에서 확인하시기 바랍니다. 24시간 전화는 1599-4905로 가능합니다.